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我是某資訊的客服人員
當了客服後才知道接電話的客服人員真的很辛苦
經常要了解客戶的需求及排除無理要求的客戶
但是也有令人感謝感恩的好人客戶(多謝啦~~)
今天的笑話集
搞不清楚 篇
我:你好~很高興為您服務
客:你好~剛是誰打電話找我
我:請問您公司大名?
客:C銀行F分行 (收尋中~~~)
我:請問您大名??
客:瑪婷那
我:是"馬小姐"嗎??
客:我姓張
我:張小姐您好，那請問是要回電給張小姐還是馬小姐??
客:小姐~我姓張，MATINA是英文名字 不是姓馬.........
我:是的~不好意思 這就請人員回您電話 有其他問題再請您來電
(超尷尬的怎麼會那麼好笑阿~~~明明就是同一個人 哈哈哈
)
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